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Condiciones de uso de esta web
1. Información general
El presente documento regula las condiciones de uso y contratación del sitio web www.visualrgb.com (en adelante, el “Sitio Web”).
La titularidad del Sitio Web corresponde a:
VOYAGER BUSINESS SOLUTIONS, S.L.
CIF: B24889297
Domicilio social: Calle Francisco Silvela, nº 110, 2ª planta, 28002 Madrid, España
Correo electrónico de contacto: admin@visualrgb.com
VOYAGER BUSINESS SOLUTIONS, S.L. (en adelante, “El Vendedor”) es la entidad responsable de la comercialización de los productos, la gestión de los pedidos, el cobro de los mismos y la atención al cliente.
El Sitio Web está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad, con residencia en España y capacidad legal suficiente para contratar.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones Legales, que el cliente podrá guardar o imprimir en cualquier momento.
2. Proceso de compra y formalización del contrato
La información y los productos mostrados en el Sitio Web constituyen una invitación a contratar, no una oferta contractual vinculante.
El usuario podrá seleccionar los productos deseados y añadirlos a su cesta de compra. Antes de finalizar el pedido, podrá revisar y modificar los datos introducidos.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de recepción, que no supone la aceptación definitiva del contrato.
El contrato de compraventa se entenderá formalizado cuando “El Vendedor” envíe la confirmación de envío del pedido por correo electrónico. El contrato se celebra en lengua española.
Los clientes registrados podrán consultar el estado de sus pedidos en el área personal habilitada en el Sitio Web.
El cliente acepta la emisión de factura electrónica, que estará disponible en su área de usuario o será remitida por medios electrónicos.
3. Envíos, precios y formas de pago
Envíos
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Los envíos se realizan dentro del territorio español (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
En los envíos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, los posibles gastos de aduana e impuestos locales serán asumidos por el cliente.
Los plazos de entrega se indicarán durante el proceso de compra y en la confirmación de envío. En caso de imposibilidad de cumplimiento por causas ajenas a “El Vendedor”, se informará al cliente sin demora, ofreciendo una solución alternativa o el reembolso del pedido.
Precios
Todos los precios publicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente.
Los gastos de envío y cualquier otro coste adicional se mostrarán claramente antes de finalizar el pedido.
Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán las indicadas durante el proceso de compra.
Los productos seguirán siendo propiedad de “El Vendedor” hasta el pago completo del importe correspondiente.
4. Derecho de desistimiento y devoluciones
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de forma clara e inequívoca a través del correo electrónico admin@visualrgb.com.
Operativa del desistimiento
En caso de desistimiento, “El Vendedor” reembolsará el importe correspondiente a los productos devueltos, excluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación, pudiendo retener el reembolso hasta recibir el producto devuelto.
El producto deberá devolverse completo, con su embalaje original y en perfecto estado.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
El cliente será responsable de cualquier disminución de valor del producto derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características o correcto funcionamiento.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos, a:
– Productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del cliente.
– Productos precintados que, por razones de higiene o protección, no sean aptos para su devolución una vez desprecintados.
5. Garantías
Todos los productos comercializados en www.visualrgb.com cuentan con la garantía legal vigente conforme a la normativa aplicable.
En el caso de productos considerados consumibles, la garantía se ajustará a las condiciones específicas indicadas en cada caso.
Para cualquier gestión relacionada con la garantía, el cliente deberá contactar a través del correo admin@visualrgb.com.
6. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Legales se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa vigente.
7. Quejas y resolución de conflictos
El cliente podrá presentar sus reclamaciones a través del correo electrónico admin@visualrgb.com.
Asimismo, conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, el cliente podrá acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea a través del siguiente enlace: